1. Obiectul serviciilor și definiții

PostersMaze oferă clienților săi servicii de proiectare, producție și livrare de materiale grafice de mari dimensiuni, inclusiv postere, bannere, roll-up-uri și alte suporturi publicitare. Serviciile includ gestionarea lanțului de aprovizionare pentru imprimarea digitală, de la achiziția de materii prime până la livrarea produsului finit.

Prin „client” se înțelege orice persoană juridică sau fizică autorizată care încheie un contract cu PostersMaze pentru prestarea serviciilor menționate. „Platforma” reprezintă interfața digitală prin care clientul plasează comenzi, urmărește statusul acestora și accesează documentația tehnică.

2. Drepturile și obligațiile părților

PostersMaze se obligă să execute comenzile conform specificațiilor tehnice agreate, respectând standardele de calitate și termenele de livrare stabilite în contract. Clientul are obligația de a furniza fișierele grafice în formatul solicitat și de a verifica corectitudinea acestora înainte de lansarea în producție.

Clientul garantează că materialele grafice furnizate nu încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale terților și nu conțin elemente defăimătoare sau ilegale. PostersMaze își rezervă dreptul de a refuza executarea unei comenzi dacă aceasta contravine legislației în vigoare.

3. Gestionarea deșeurilor și conformitatea de mediu

În conformitate cu reglementările europene și locale privind gestionarea deșeurilor industriale, PostersMaze implementează un sistem certificat de management al deșeurilor rezultate din procesul de imprimare. Acesta include colectarea separată a hârtiei, a foliilor de protecție, a cartușelor de cerneală și a altor materiale consumabile.

Deșeurile sunt predate către operatori autorizați pentru reciclare sau eliminare, în baza unor contracte de servicii. Clientul este informat periodic cu privire la cantitățile de deșeuri generate și la metodele de tratare aplicate, la cerere.

• Hârtia și cartonul sunt compactate și trimise către fabrici de reciclare.
• Folii PVC și materiale plastice sunt colectate separat și reciclate prin parteneri specializați.
• Cartușele de cerneală sunt returnate furnizorilor pentru recondiționare sau neutralizare.

4. Limitarea răspunderii

PostersMaze nu își asumă răspunderea pentru întârzierile cauzate de forța majoră, inclusiv, dar fără a se limita la, greve, incendii, inundații, pandemii sau restricții legale. În cazul unor defecte de producție, răspunderea PostersMaze se limitează la remedierea sau înlocuirea produsului defect, fără a include daune indirecte sau pierderi de profit.

Clientul este responsabil pentru verificarea conformității produselor livrate în termen de 5 zile lucrătoare de la primire. Reclamațiile ulterioare nu vor fi luate în considerare, cu excepția cazurilor de vicii ascunse dovedite.

5. Confidențialitatea și protecția datelor

PostersMaze prelucrează datele personale ale clienților în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și cu politica de confidențialitate disponibilă pe site. Datele sunt utilizate exclusiv pentru executarea contractelor și pentru comunicări legate de servicii.

Clientul are dreptul de a solicita accesul la datele sale, rectificarea sau ștergerea acestora, precum și restricționarea prelucrării. Pentru exercitarea acestor drepturi, clientul se poate adresa la adresa de email: info@postersmaze.com.

6. Condiții de plată și facturare

Plata serviciilor se efectuează în baza facturii emise de PostersMaze, în termenul specificat în contract. Neplata la termen atrage după sine suspendarea comenzilor în curs și aplicarea de penalități conform legislației în vigoare.

Facturile sunt emise electronic și trimise la adresa de email indicată de client. Clientul are obligația de a notifica orice modificare a datelor de facturare în termen de 3 zile lucrătoare.

7. Modificarea condițiilor și încetarea contractului

PostersMaze își rezervă dreptul de a modifica prezentele condiții de utilizare, cu notificarea prealabilă a clienților cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare. Clientul poate rezilia contractul în termen de 30 de zile de la notificare, fără penalități.

În cazul încălcării grave a obligațiilor contractuale de către una dintre părți, cealaltă parte poate rezilia contractul de plin drept, cu notificare scrisă. Încetarea contractului nu afectează drepturile și obligațiile acumulate până la data respectivă.

8. Dispoziții finale

Prezentele condiții sunt guvernate de legea română. Orice litigiu care nu poate fi soluționat pe cale amiabilă va fi supus instanțelor competente din municipiul București.

Pentru întrebări sau clarificări privind condițiile de utilizare, clienții pot contacta departamentul juridic la adresa: Splaiul Mesteacănului 534, telefon: 0250144840, email: info@postersmaze.com.